Sebelum Anda memilih paket
Apa perbedaan antara paket Harian dan Total GB?
Paket Harian memperbarui kuota data berkecepatan tinggi harian pada waktu reset yang tercantum untuk produk tersebut. Total GB adalah satu kuota data berkecepatan tinggi yang digunakan bersama selama seluruh masa berlaku. Anggap Paket Total tidak lagi dapat digunakan setelah kuota berkecepatan tingginya habis. Jangan mengandalkan koneksi 128kbps untuk penggunaan internet normal.
Apakah masa berlaku setiap eSIM mulai saat saya tiba di tujuan?
Tidak. Aturan aktivasi berbeda-beda menurut produk. Untuk eSIM Malaysia CelcomDigi, pilih tanggal kedatangan Anda saat checkout: kami mengirimkan kode QR melalui email sekitar 48 jam sebelum Anda tiba, dan masa berlaku paket dimulai pada tanggal kedatangan Anda. Paket roaming mengharuskan roaming data diaktifkan di tempat tujuan.
Bagaimana kartu SIM fisik dikirim?
Destinasi pengiriman, biaya, dan estimasi waktu bergantung pada SIM fisik dan alamat pengiriman yang dipilih. Periksa halaman produk dan saat checkout sebelum memesan, serta beri waktu ekstra untuk hari libur nasional atau keterlambatan kurir.
Apakah SIM lokal sama dengan SIM roaming?
Tidak. Akses jaringan, pengaturan, dan cakupan bergantung pada paket yang dipilih. Ikuti petunjuk APN dan aktivasi yang disertakan bersama pesanan Anda. Aktifkan roaming data untuk paket roaming, dan periksa negara yang tercantum serta area yang tidak termasuk sebelum membeli.
Cakupan jaringan
Malaysia · CelcomDigi
eSIM lokal Malaysia CelcomDigi, dengan panggilan lokal sesuai yang tercantum dalam paket Anda. Ini bukan layanan yang sama dengan eSIM roaming khusus data.
Pengiriman & pengaturan
Kode QR eSIM Anda dikirim ke alamat email yang dimasukkan saat checkout. Periksa kompatibilitas perangkat sebelum memesan; instal dengan koneksi internet yang stabil dan jangan hapus saat melakukan pemecahan masalah.
Dipesan berdasarkan tanggal kedatangan: pilih hari Anda tiba di Malaysia saat checkout — kami mengirim kode QR sekitar 48 jam sebelumnya, dan hari kedatangan Anda adalah hari ke-1.
Sinyal dan kecepatan sebenarnya bervariasi tergantung lokasi, perangkat, dan kondisi jaringan.
Spesifikasi produk lengkap
eSIM Wisatawan 5G Malaysia yang didukung oleh CelcomDigi.
✔ Hanya eSIM (tanpa kartu SIM fisik)
✔ eSIM lokal Malaysia – bukan eSIM roaming
✔ Koneksi langsung ke jaringan lokal Malaysia
✔ Dukungan penuh 5G (cakupan bergantung pada lokasi)
✔ Tersedia paket data ringan
✔ Kode QR eSIM dikirim melalui email sekitar 48 jam sebelum Anda mendarat
✔ Hanya dapat dipasang satu kali – tidak dapat dipasang ulang jika dihapus
🇲🇾 Mengapa Memilih eSIM Lokal Malaysia Ini?
✔ Tidak perlu roaming data – terhubung langsung ke jaringan lokal
✔ Kecepatan & stabilitas lebih baik dibandingkan eSIM roaming internasional
✔ Latensi lebih rendah untuk panggilan video, navigasi & penggunaan sehari-hari
✔ Harga transparan tanpa biaya tersembunyi
✔ Cakupan di seluruh Malaysia
Cakupan meliputi:
Kuala Lumpur, Penang, Ipoh, Langkawi, Malaka, Johor, Sabah, Sarawak & lainnya.
📞 Panggilan & Penggunaan
✔ Panggilan lokal tanpa batas pada semua paket (mendukung VoLTE)
✔ Cocok untuk perjalanan, bekerja & tinggal lama di Malaysia
Catatan Penting:
📅 Pesan berdasarkan tanggal kedatangan
Pilih tanggal kedatangan Anda di Malaysia saat memesan. Kami mengirimkan kode QR eSIM melalui email sekitar 48 jam sebelum Anda mendarat (langsung dikirim jika Anda tiba dalam 2 hari). Masa berlaku paket dimulai pada tanggal kedatangan Anda (waktu Malaysia). Tanggal perjalanan berubah? Gunakan tautan di email konfirmasi Anda kapan saja sebelum QR dikirim.
📶 Wi-Fi Kuat Diperlukan untuk Pemasangan eSIM
Koneksi Wi-Fi yang stabil dan kuat wajib tersedia saat memindai dan memasang eSIM.
Upaya pemasangan melalui jaringan yang lemah atau tidak stabil mungkin gagal dan tidak dapat dibatalkan atau dicoba ulang.
⚙️ APN: celcom3g — tanpa nama pengguna/kata sandi, tanpa autentikasi. Sebagian besar ponsel mengaturnya secara otomatis; jika tidak ada data setelah pemasangan, tambahkan secara manual di Data Seluler → APN.
📩 Pengiriman
Kode QR eSIM dikirim melalui email sekitar 48 jam sebelum tanggal kedatangan Anda (langsung dikirim jika Anda tiba dalam 2 hari).
Pastikan alamat email yang Anda berikan saat pembayaran valid.
❓ FAQ Aktivasi & Pemasangan
Saya belum menerima kode QR.
Kode dikirim melalui email sekitar 48 jam sebelum tanggal kedatangan Anda (langsung dikirim jika Anda tiba dalam 2 hari). Periksa juga folder spam Anda.
Kode QR tidak dapat dipindai atau pemasangan gagal.
Ponsel Anda harus mendukung eSIM dan tidak terkunci operator — tekan *#06#; jika EID muncul, berarti eSIM didukung. Pasang menggunakan Wi-Fi yang kuat dan stabil. Jika tetap gagal, hubungi kami sebelum mencoba lagi.
Sudah dipasang, tetapi tidak ada sinyal atau data di Malaysia.
Aktifkan saluran CelcomDigi dan pilih saluran tersebut untuk Data Seluler. Aktifkan lalu nonaktifkan Mode Pesawat, atau mulai ulang ponsel Anda. Jika perlu, atur APN ke celcom3g (tanpa nama pengguna atau kata sandi).
Masih tidak berfungsi?
Hubungi kami dengan nomor pesanan dan tangkapan layar — melalui WhatsApp (tombol di halaman ini) atau support@happytravelsim.com. ⚠️ JANGAN hapus eSIM: eSIM hanya dapat dipasang satu kali. Jika tim dukungan kami mengonfirmasi kerusakan yang tidak dapat diperbaiki, Anda dapat mengajukan peninjauan pengembalian dana sesuai Kebijakan Pengembalian Dana.


